STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng cho cộng đồng Việt Nam

Chúng tôi tạo ra 1of10 để mang live casino, slot lobby và sportsbook vào một điểm truy cập duy nhất, với MoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàng cho...

Live casino từ Evolution và Pragmatic PlaySlot lobby với hơn 800 game từ 15 studioSportsbook với cược trước và cược liveMoMo, ZaloPay và VNPay cho giao dịchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email

Khám phá lobby Xem FAQ

Làm thế nào chúng tôi định hình 1of10 cho thị trường Việt Nam

Chúng tôi bắt đầu với một câu hỏi: làm sao để người chơi Việt Nam có thể truy cập live casino, slot và sportsbook mà không phải chuyển đổi giữa nhiều trang. Câu trả lời là xây dựng một nền tảng tích hợp tất cả trong một giao diện, kết nối với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp và rút tiền

nhanh chóng. Chúng tôi hợp tác với các studio như Evolution, Pragmatic Play, NetEnt và PG Soft để đưa game vào lobby. Mỗi bàn live, mỗi slot reel và mỗi thị trường cược được chúng tôi kiểm tra trước khi đưa lên trang. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt qua chat và email, sẵn sàng giúp

bạn từ việc mở tài khoản đến xác minh rút tiền. Đó là cách chúng tôi vận hành 1of10 từng ngày.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Những yếu tố tạo nên trải nghiệm 1of10

Chúng tôi tập trung vào ba khu vực chính để mang lại trải nghiệm hoàn chỉnh cho bạn: lobby game phong phú, quy trình thanh toán nhanh và chính sách minh bạch...

LOBBY

Game từ 15 studio hàng đầu

Chúng tôi mang Evolution, Pragmatic Play, NetEnt, PG Soft và nhiều studio khác vào một lobby...

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàng

Chúng tôi kết nối ba phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Giao...

CHÍNH SÁCH

Điều khoản rõ ràng và dễ hiểu

Chúng tôi viết điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật bằng tiếng Việt để...

THỐNG KÊ NỀN TẢNG

Con số phản ánh cấu trúc 1of10

15+

Studio game trong lobby

800+

Slot title từ nhiều nhà cung cấp

50+

Bàn live casino trực tuyến

24h

Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Các kênh liên hệ khi bạn cần trợ giúp

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt qua ba kênh chính: live chat trong trang, email và trung tâm hỗ trợ trực tuyến. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về bất kỳ vấn đề nào từ đăng ký tài khoản, nạp rút tiền đến câu hỏi về game và khuyến mãi.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat trong trang

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vài phút vào giờ cao điểm và gần như ngay lập tức vào khung giờ tối. Live chat hoạt động cả trên desktop và mobile, giúp bạn giải quyết vấn đề mà không cần rời khỏi lobby.

Email hỗ trợ tiếng Việt

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi với mô tả chi tiết về vấn đề của bạn. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể hoặc yêu cầu thông tin bổ sung nếu cần. Email phù hợp cho các câu hỏi phức tạp như xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Trung tâm trợ giúp trực tuyến

Truy cập trang trung tâm trợ giúp để đọc bài viết về cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cách đặt cược trong sportsbook, cách kích hoạt tính năng slot và cách yêu cầu rút tiền. Mỗi bài viết được viết bằng tiếng Việt với ảnh chụp màn hình và hướng dẫn từng bước.

TÍN HIỆU UY TÍN

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin với người chơi

Chúng tôi hiểu rằng bạn cần biết nền tảng hoạt động như thế nào trước khi mở tài khoản. Đó là lý do chúng tôi công khai quy trình xác minh, chính...

Xác minh tài khoản minh bạch

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu. Bạn tải lên ảnh CMND hoặc căn cước công dân qua trang tài khoản, và đội ngũ chúng tôi xem xét trong vòng 24 giờ. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo rút tiền về đúng chủ tài khoản.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịch

Mọi lần bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền, dữ liệu của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng trên máy chủ. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của từng nhà cung cấp.

Studio game có giấy phép quốc tế

Chúng tôi hợp tác với các studio như Evolution, Pragmatic Play, NetEnt và PG Soft — tất cả đều có giấy phép hoạt động từ các cơ quan quản lý quốc tế. Game từ những studio này sử dụng RNG được kiểm toán độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng cho mọi vòng quay và ván bài.

Chính sách bảo mật bằng tiếng Việt

Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt để bạn hiểu cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân. Bạn có thể đọc toàn bộ chính sách trong trang footer. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết.

Lịch sử giao dịch luôn có sẵn

Mọi lần nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thắng đều được ghi lại trong trang tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch theo ngày, tuần hoặc tháng, và tải xuống báo cáo CSV nếu cần. Tính minh bạch này giúp bạn theo dõi số dư và xác minh mọi giao dịch.

Hỗ trợ khách hàng với tên và ID nhân viên

Mỗi nhân viên hỗ trợ có tên và ID hiển thị trong cửa sổ live chat hoặc email. Bạn có thể theo dõi ai đã trả lời câu hỏi của bạn và liên hệ lại với cùng một người nếu vấn đề chưa được giải quyết. Điều này tạo ra trách nhiệm rõ ràng và giúp bạn cảm thấy an tâm hơn.

TÍNH NHẤT QUÁN

Những điểm chúng tôi giữ ổn định mỗi ngày

Chúng tôi duy trì một số yếu tố cố định để bạn biết chính xác điều gì sẽ xảy ra khi bạn đăng nhập. Từ thời gian xử lý rút tiền đến...

Thời gian xử lý rút tiền cố định

Mọi yêu cầu rút tiền được xem xét trong vòng 24 giờ làm việc. Không có thời gian chờ nhanh hơn vào cuối tuần hay chậm hơn vào đầu tháng — chúng tôi áp dụng cùng một quy trình cho mọi yêu cầu.

Live chat hoạt động mỗi ngày

Bạn có thể nhấn vào biểu tượng chat bất cứ lúc nào trong ngày để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi không đóng live chat vào cuối tuần hay ngày lễ — đội ngũ luôn sẵn sàng giúp bạn.

Giới hạn nạp và rút không đổi

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp hoặc rút được liệt kê trong trang thanh toán và không thay đổi theo tháng. Bạn có thể lên kế hoạch ngân sách dựa trên những con số cố định này.

Lobby game được cập nhật hàng tuần

Chúng tôi thêm slot mới và bàn live mới vào lobby mỗi tuần, nhưng không bao giờ gỡ bỏ game mà không thông báo trước. Bạn sẽ luôn tìm thấy những game yêu thích của mình ở cùng một vị trí.

Điều khoản khuyến mãi rõ ràng

Mọi chương trình khuyến mãi đều có trang chi tiết với yêu cầu rollover, thời hạn và giới hạn cược. Chúng tôi không thay đổi điều khoản sau khi bạn tham gia — những gì bạn đọc khi đăng ký là những gì bạn nhận được.

Phương thức thanh toán không thay đổi

MoMo, ZaloPay và VNPay là ba phương thức chúng tôi hỗ trợ cho người chơi Việt Nam, và chúng tôi không có kế hoạch thay đổi danh sách này. Bạn có thể sử dụng cùng một phương thức cho cả nạp và rút tiền.

Giao diện trang không bị thiết kế lại đột ngột

Chúng tôi thực hiện các cập nhật giao diện nhỏ để cải thiện tốc độ tải và khả năng sử dụng, nhưng không thay đổi toàn bộ bố cục mà không thông báo trước. Bạn sẽ luôn biết cách điều hướng trong lobby và trang tài khoản.

NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố hiển thị định hình 1of10

Chúng tôi xác định thương hiệu 1of10 qua những yếu tố mà bạn nhìn thấy và tương tác mỗi ngày: giao diện lobby, cách chúng tôi sắp xếp...

Giao diện lobby một cột dọc Chúng tôi sắp xếp tất cả game theo một cột...

Số dư hiển thị ở góc trên bên phải Số dư tài khoản của bạn luôn hiển thị ở...

Game được đánh dấu 'Yêu thích' của bạn Nhấn vào biểu tượng trái tim trên bất kỳ game...

Bộ lọc theo studio và tính năng Sử dụng bộ lọc ở đầu lobby để hiển thị...

Lịch sử cược có thể tìm kiếm Trang lịch sử cược cho phép bạn tìm kiếm theo...

Điều khoản viết bằng tiếng Việt đơn giản Chúng tôi viết điều khoản dịch vụ, chính sách bảo...

Những gì bạn hỏi về 1of10

Chúng tôi là một đội ngũ vận hành nền tảng game trực tuyến với trọng tâm vào thị trường Việt Nam. Chúng tôi hợp tác với các studio game quốc tế như Evolution, Pragmatic Play, NetEnt và PG Soft để mang live casino, slot và sportsbook vào một giao diện duy nhất. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt qua live chat và email.

Mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược đều được ghi lại trong trang tài khoản của bạn với thời gian, số tiền và trạng thái rõ ràng. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch dưới dạng CSV để lưu trữ hoặc đối chiếu. Chúng tôi không thay đổi số dư hoặc lịch sử sau khi giao dịch hoàn tất, và bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ sai lệch nào.

Chúng tôi chọn ba phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo bạn có thể nạp và rút tiền nhanh chóng mà không cần mở tài khoản ngân hàng quốc tế hoặc sử dụng thẻ tín dụng. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của từng nhà cung cấp, giúp giảm thời gian chờ và tăng tỷ lệ giao dịch thành công.

Hiện tại chúng tôi cung cấp hỗ trợ qua live chat trong trang và email. Live chat thường nhanh hơn vì bạn nhận được phản hồi trong vài phút, trong khi email được trả lời trong vòng 24 giờ làm việc. Chúng tôi đang đánh giá việc bổ sung hotline điện thoại trong tương lai, nhưng chưa có lịch trình cụ thể tại thời điểm này.

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch và phiên đăng nhập bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ đội ngũ xác minh tài khoản mới có quyền truy cập khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay.

Chúng tôi yêu cầu bạn rút tiền về cùng phương thức mà bạn đã sử dụng để nạp tiền. Ví dụ, nếu bạn nạp qua MoMo, bạn cần rút về tài khoản MoMo đó. Quy định này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu. Nếu có tình huống đặc biệt, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.

Tất cả slot và live casino trên 1of10 đều được cung cấp bởi các studio có giấy phép quốc tế như Evolution, Pragmatic Play, NetEnt và PG Soft. Những studio này sử dụng Random Number Generator (RNG) được kiểm toán độc lập để đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Bạn có thể tìm thông tin về RNG và giấy phép trên trang web của từng studio.